A documentação sobre a empresa, recolhida antes da entrevista, bem como aquela que foi fornecida aquando da visita para a realização da mesma, possibilitou uma análise mais rigorosa da informação. Quadro 2 – Modelo de análise dos tipos de estratégias de RS VOLUNTÁRIA Estratégia: Inovação
Estratégia: Diferenciação
PREVENÇÃO
Stakeholders: Associações, Universidades e Empresas
Stakeholders: Sindicatos e Comunidade
Atitude perante a RS
Atitude perante a RS
a)
Motivações: Criação de Valor
a)
Motivações: Ético-sociais
b)
Benefícios: Organizacionais
b)
Benefícios: Comunicação
c)
Obstáculos: Cooperação (capital social)
c)
Obstáculos: Informativos e de Conhecimentos
d)
Tipos de Apoio: Conhecimento
d)
Tipos de Apoio: Técnicos
e)
Periodicidade das práticas: Regular,
e)
Periodicidade das práticas: Ocasional,
integrada na estratégia. Estratégia: Custo
integrada na estratégia Estratégia: Focalização
Stakeholders: Sócios e Entidades Públicas
Stakeholders: Trabalhadores, clientes e fornecedores
Atitude perante a RS
Atitude perante a RS
a)
Motivações: Lucro
a)
Motivações: Pressões de grupos
b)
Benefícios: Económico - financeiros
b)
Benefícios: Comerciais
c)
Obstáculos: Financeiros
c)
Obstáculos: Temporais
d)
Tipos de Apoio: Financeiros
d)
Tipos de Apoio: Informação
e)
Periodicidade das práticas: Ocasional, não
e)
Periodicidade das práticas: Regular, não
integrada na estratégia OBRIGAÇÃO Fonte: Santos et al., 2006, p. 61.
integrada na estratégia REACÇÃO
As estratégias de negócios (Quadro 3), a relação com os stakeholders (Quadro 4) e a atitude perante a RS (Quadro 5) são considerados os principais factores que influenciam este tipo de práticas nas empresas. “Os tipos de estratégias de RS das PME resultam da análise dos três vectores considerados anteriormente” (Santos et al., 2006, p.63), que se materializam num quadro de referência para classificar as estratégias desenvolvidas pelas empresas (Quadro 6). A partir da sistematização de variáveis e práticas de RS (Santos et al., 2006, p. 66), foi construído o inquérito às práticas de RS (Santos et al., 2006, p. 250), que serviu de instrumento de tratamento da informação, facilitando a sua análise. O inquérito permitiu identificar: práticas de RS das empresas no âmbito das três dimensões em análise (económica, social e ambiental); estratégias adoptadas; factores, motivações, benefícios e obstáculos que condicionam a adopção de práticas de RS.