Sistema de Gestão da Informação da Manutenção
Fevereiro de 2010
Objetivos Implantação de um sistema para o gerenciamento das informações provenientes dos processos de manutenção de aeronaves Desenvolver um sistema inteligente que permita gerar conhecimento através das informações da manutenção; Diminuir o tempo de manutenção das aeronaves e reduzir os custos operativos por meio do rápido diagnóstico da possível falha; Criar uma memória corporativa integrada da manutenção TAM das aeronaves.
Situação Atual As informações da manutenção são armazenadas em forma de papel; Os responsáveis pelos processos de manutenção preenchem os relatórios manualmente e depois redigem em formato eletrônico; Informações não geram conhecimento, pois não há uma metodologia definida sobre como gerenciar essas informações; A integração das informações advindas das equipes de manutenção do centro tecnológico e de cada aeroporto é feita manualmente, por meio de envio de e-mails ou por telefone.
Visão Atual Aeroportos Quando necessário, os aeroportos enviam ou requisitam informações da manutenção de determinada aeronave.
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São Paulo 2 O Centro Tecnológico conversa com São Paulo para receber ou enviar informações de manutenção.
São Carlos 1
O Centro Tecnológico realiza as manutenções e armazenam as informações internamente.
4 Os aeroportos fazem pequenas manutenções e armazenam as informações internamente.
Proposta de Projeto O SIM, Sistema de gestão da Informação da Manutenção, possibilitará gerenciar as informações oriundas dos processos de manutenção; O sistema contemplará uma visão 2D e 3D da aeronave, onde será possível incluir as informações da manutenção; O sistema implementado será integrado à toda rede TAM e poderá ser acessado pelas áreas envolvidas na manutenção (aeroportos, centro tecnológico, etc), uma vez que o sistema é web, acessado pela internet; Dessa maneira, os usuários terão níveis de acesso, permitindo visualizar apenas as informações necessárias; O projeto será dividido em 3 módulos: Maintenance Information, Maintenance Intelligence e Maintenance Schedulling.
Visão Geral da Solução Módulo 3: Schedulling Gerar uma agenda de manutenção, de modo a prever a necessidade de equipamentos e peças baseado nas informações geradas na fase 2
Módulo 2: Intelligence Auxiliar a tomada de decisão dos processos de manutenção por meio das informações geradas na fase 1
Módulo 1: Information Gerir as informações de cada uma das aeronaves
Módulo 1: Maintenance Information Nesse módulo, o usuário poderá inserir informações no sistema (fotos, imagens, vídeos, documentos, etc) de acordo com o modelo e o prefixo da aeronave; Essas informações são inseridas no sistema baseando-se no local da aeronave onde foi realizada a manutenção; Ao clicar no ítem marcado com manutenção, o usuário poderá ter acesso ao histórico de manutenção naquele ponto/frame, adicionar nova manutenção, incluir novos arquivos ou visualizar aqueles já cadastrados; Outros documentos relevantes também podem ser anexados na página de dados da aeronave em questão; Os documentos a serem preenchidos terão o mesmo padrão existente atualmente (template).
Visão Geral da Solução São Paulo
São Carlos
Módulos Outros INFORMATION – Boeing 777 - PT xxxx
Relatórios de engenharia (Componentes do log estrutural, frotas, aeronave) Integrar sistemas Orçamentos Gerenciamento de estoque e manutenção Imagem ilustrativa
Módulo 2: Maintenance Intelligence No módulo de manutenção inteligente, as informações inseridas e armazenadas são tratadas por uma lógica inteligente para auxiliar à tomada de decisão; Será possível gerar relatórios de manutenção, num modelo já definido pela TAM, que permitirão identificar e diagnosticar rapidamente as falhas rotineiras e atípicas para determinada frota, modelo e prefixo de aeronave (manutenção preventiva); Também será possível gerar orçamento e lista de serviços de manutenção mais precisos para clientes da TAM, por meio também, do histórico dessas aeronaves; Permitirá uma gestão sobre a frota de clientes quanto à aproximação da necessidade de reparos.
Módulo 3: Maintenance Schedulling O módulo permitirá alertar quais as aeronaves necessitam de reparos num período próximo; Os usuários do sistema poderão receber tais alertas por e-mail, com relatório de materiais necessários para a manutenção, assim como um pop-up no sistema; A partir da Agenda de Manutenção futura, o sistema poderá predizer peças e equipamentos necessários para realização de manutenções nas aeronaves, evitando que o processo de manutenção pare para aguardar novas peças;
Benefícios Diretos Melhor qualidade no processo de manutenção, garantindo uma memória corporativa das informações desses processos, sem que haja perda dessas informações; Permitirá reduzir o tempo de execução da manutenção das aeronaves por meio do diagnóstico das falhas rotineiras e da possível solução do problema; Facilitará o acesso ao histórico de manutenção da aeronave, por meio da integração entre todos os locais de manutenção da TAM, evitando possíveis perdas de informações e reduzindo tempo de espera pelos dados; O sistema reduzirá o trabalho (homem-hora) dos engenheiros com preenchimento de formulários de manutenção, permitindo a eles atuarem em atividades estratégicas para a companhia.
Retorno de Investimento (ROI) O sistema possibilitará a redução do tempo de manutenção das aeronaves em 20%, passando de 5 a 15 dias para 4 a 12 dias (em média); Através da redução do tempo de manutenção, garantirá redução de 20% dos custos operacionais, o equivalente a US$ 50.000,00/mês (em média); Permitirá à empresa desenvolver e comercializar relatórios e soluções de engenharia para clientes TAM, além do próprio SIM, por meio do cadastro de usuários no sistema, com permissões e restrições de acesso, o equivalente a US$ 3.000,00 por licença anual por ativo (cada avião);
Contato Vinicius Santos Carossini vinicius@cientistas.com.br
Leandro Gonçalves de Rezende leandro@cientistas.com.br
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