Customização

espaço qualidade

customização

As pessoas de uma forma geral gostam de se sentir especiais. Gostam de perceber que de alguma forma, ou que pelo menos por alguns segundos possam ser o “centro das atençþesâ€?. Profundamente desejam que as suas necessidades mais especĂ­ficas possam ser supridas, ouvidas, atendidas ou satisfeitas.

A isso chamamos customização!

Customizar significa personalizar ou adaptar

foco no Cliente Foco no foco do Cliente

Maria Manuel Costa costa.manuel.maria@gmail.com

! isso e atenção aos pormenores, pois são os pequenos detalhes "

" # $ % %

# nuances

% &

' formaçþes num determinado Cliente. ( & " "

'

'

)

O Cliente� e não mais um.

*

)

#+ like commodities�. Querem sentir' ' !

#% “taylor-made� " -

/ 0

! #+

% 1

o “homem�, como “ser humano�.

2 " 3

e vivo precisarå de ter um sentido apurado de inovação e, o gosto pessoal de se reinventar

& 4 567 Certamente nĂŁo serĂĄ fĂĄcil, mas se fosse fĂĄcil provavelmente nĂŁo seria um desafio nem tĂŁo pouco terĂ­amos a possibilidade de descobrirmos novas com' 1

&1

%

8

As relaçþes comerciais deverĂŁo ter a tendĂŞncia de serem cada vez mais humanizadas, voltadas para o “homemâ€?, como “ser humanoâ€?.