Tercer Panel Internacional: Excelencia y Tecnología: Alianza en calidad en los sectores Público y Privado
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN SERGIO MELNICK Experto internacional en innovación y gestión de cambio (Chile)
Muy buenas tardes. Agradezco mucho la invitación a mi alcalde favorito, porque yo soy de la comuna de Providencia. Quiero hablar un poco de los desafíos del municipio del siglo XXI. Nada de lo que hay por hacer hoy día en el mundo es fácil, las cosas fáciles están todas listas, sólo quedan problemas difíciles y por lo tanto uno no debiera esperar soluciones mágicas, recetas simples, cualquiera cosa que uno quiera hacer. Ello a nivel de los municipios es tremendamente complejo y significa que cuando uno quiere resolver problemas complejos hay que tener la capacidad de mirarlos desde otro nivel, sobre todo el tema de los municipios.
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TERCER SEMINARIO • GESTIÓN DE CALIDAD PARA CIUDADES MODERNAS
Si uno se mete dentro del municipio es como estar dentro del bosque. Lo que nosotros necesitamos es mirar desde afuera y después entender cuáles son los desafíos que están dentro.
Desafíos crecientes Quiero enfatizar hoy día dos ideas. Primero, el desajuste de las escalas de organización, que es un problema mundial. Segundo, lo que son estos municipios digitales y virtuales y hacia dónde van en el siglo XXI.