3.7 - Nuevos medios, nuevos agentes de comunicación
Las agencias de comunicación nos sirven de base para los argumentos aquí presentados, una vez que el modelo de mantener representantes en los más distintos puntos del planeta para el acompañamiento y la difusión de noticias para alimentar a los medios de comunicación se aplica perfectamente a los principios de la comunicación comunitaria. Los nuevos medios proporcionan el acceso y la formación de plataformas digitales de comunicación social. A medida que se consolidan estos nuevos entornos también se crean distintas maneras de búsqueda, tratamiento y difusión de la información. Aunque se haga de manera dispersa y aleatoria, reside en estos medios y entre los voluntarios que tratan de temáticas de interés local, regional o mundial, el potencial de ajustarse como agentes de comunicación. Las agencias de comunicación suelen ser asociadas a gobiernos y tratan de cubrir todas las áreas de interés editorial. Viven principalmente de la credibilidad que se construye a partir de la alimentación de los principales diarios y demás medios tradicionales de comunicación. Con el tiempo, trataron de huir de las características nacionalistas intrínsecas para buscar un carácter transnacional y conquistar fiabilidad y aproximación a medida que pasan a defender causas comunes a los intereses internacionales. Ahora la tendencia de las agencias de noticias es hacia la incorporación de recursos multimedia para la elaboración y distribución de contenidos.
La intención de crear identidad y afinar el discurso con los intereses locales y que, a la vez, abarquen una visión global son fundamentales para garantizar la supervivencia de las agencias de noticias a pesar de que “las agencias son encargadas de distribuir un flujo noticioso que llega al ciudadano a través de los diversos medios de comunicación: de ahí que su actividad principal se siga identificando con el papel de los mayoristas, un rol sobre el que pivota su negocio principal. Es lógico: con cada nueva tecnología, surgen nuevos soportes para transmitir mensajes pero siempre es necesario alguien que garantice una cobertura equilibrada de lo que ocurre en el planeta. Ese alguien son las agencias de noticias y su labor es, esencialmente, de mayoristas. Aunque ello no impida que, cada vez más, se vean abocadas a abastecer directamente las demandas minoristas de información nacidas entre profesionales y particulares” (Muro Benayas, 2006: 23). 52