Gráfica 10. Promedio Horas de atención fallas (Histórico).
Promedio Horas Atención Fallas 20.0 18.0 16.0 14.0
Horas
12.0 10.0 8.0 6.0 4.0 2.0
Area Urbana Cali-Yumbo
Area Urbana Puerto Tejada
Area Rural
Jan-08
Apr-08
Jul-07
Area Industrial
Oct-07
Jan-07
Apr-07
Jul-06
Oct-06
Jan-06
Apr-06
Jul-05
Oct-05
Jan-05
Apr-05
Jul-04
Oct-04
Jan-04
Apr-04
0.0
Fuente: EMCALI.
El tiempo promedio de atención de fallas y sus variaciones según zonas de atención se deben, entre otros a los siguientes factores: •
Zona Industrial: Tiempos largos de reparación por la gravedad de los mismos: poste derribados por vehículos, puentes rotos, líneas rotas.
•
Área Urbana Cali-Yumbo: Baja disponibilidad de transformadores y otros materiales, baja disponibilidad de recurso humano, eventos climatolólogicos, calidad de los materiales, sofware de gestión deficiente, vandalismo en los sistemas de puesta a tierra de la red.
•
Área Urbana Puerto Tejada: Baja disponibilidad del recurso humano, tiempo de desplazamiento.
•
Área Rural: Baja disponibilidad de recurso humano, tiempo de desplazamiento, tiempo de búsqueda de las fallas.
7.
INDICADORES DE DESEMPEÑO
A nivel operativo, se seleccionan los siguientes Indicadores de Desemepño en la prestación del Servicio de Distribución: -
Tiempo Promedio de Instalación del Servicio Tiempo Promedio de Reconexión del Servicio Tiempo Promedio de Reinstalación Servicio
P.27