Soluciones Existen diversas técnicas para enfrentar distintas formas para enfrentar el juego sucio o simplemente las situaciones incomodas sin embargo existe un remedio muy simple recomendado para toda momento: Plantear la situación. Esta técnica requiere delicadeza para no quebrar el proceso de diálogo. Se enuncia la molestia causada, (dando el beneficio de la duda sobre las intenciones de la contraparte) y se solicita se corrija la mala práctica. Ejemplo: Ante la sospecha de un engaño deliberado, solicitar una auditoría imparcial para mayor seguridad de los “terceros” o ante un asiento pequeño o lugar muy frío, solicitar que el siguiente lugar de reunión sea otro con mejores facilidades, etc. Tip: Un esquema básico para esto es: a. Enunciar la conducta dañina para el proceso de diálogo. b. Indicar la reacción que genera esa conducta. c. Explicar el porqué de esa reacción.
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Ejemplo: Cuando usted me interrumpe (enunciado de conducta dañina); me hace sentir mal y hace más difícil expresarme (indicación de la reacción); porque me hace sentir que no me respeta ni le interesa lo que digo (la razón de la reacción).