ß–
”–Œ » ƒÀfl œ≈–ÿŒØ Œ—Œ¡»
œ‡ÚÌÂÒÚ‚Ó ‚ ·ËÁÌÂÒÂ: Ӊ̇ „ÓÎÓ‚‡ ñ ıÓÓ¯Ó, ‡ ‰‚Â?
×åëîâåêó, êîòîðûé õî÷åò íà÷àòü ñîáñòâåííûé áèçíåñ, îáû÷íî ãîðàçäî ëåã÷å ðåøèòüñÿ íà ýòîò øàã, èìåÿ ðÿäîì íàäåæíîå ïëå÷î äðóãà. È ïåðâîå âðåìÿ èìåííî íàëè÷èå ïàðòíåðà ïîìîãàåò ïðåîäîëåâàòü òðóäíîñòè è áîðîòüñÿ ñ íåâçãîäàìè è íåïðèÿòíîñòÿìè. Îäíàêî íå âñå òàê ðàäóæíî â äàëüíåéøåé ïåðñïåêòèâå! Øèðîêî èçâåñòíû ñëó÷àè, êîãäà áûâøèå ïàðòíåðû ïðåâðàùàþòñÿ â çàêîðåíåëûõ âðàãîâ, ïðè÷åì èíîãäà äàæå âîïðåêè ñâÿçûâàþùèì èõ ðîäñòâåííûì óçàì.
Ïàðòíåð – ÷åëîâåê, ñ êîòîðûì âû âìåñòå äåëàåòå êàêîå-òî äåëî. Îáû÷íî ëþäè îáúåäèíÿþòñÿ äëÿ òîãî, ÷òîáû ñïðàâèòüñÿ ñ ÷åì-òî èì áûëî ëåã÷å, ÷òîáû ïîääåðæèâàòü äðóã äðóãà è äîñòèãàòü áîëüøåãî. Ïàðòíåðñòâî áûâàåò ðàçíîå – äåëîâîå, ñåìåéíîå, äëÿ îòäûõà èëè äëÿ õîááè. Íî, ê ñîæàëåíèþ, íå âñåãäà ïðåêðàñíûå èçíà÷àëüíûå ïëàíû îñóùåñòâëÿþòñÿ òàê, êàê çàäóìûâàëèñü. È äðóçüÿ ñòàíîâÿòñÿ âîþþùèìè ñòîðîíàìè: äåëÿò äåíüãè è äåòåé, îáèæàþòñÿ è âûñêàçûâàþò ïðåòåíçèè... Íåäàâíî ÿ äàæå ñëûøàëà ôðàçó: «Õî÷åøü ïîòåðÿòü äðóãà – ñîçäàé ñ íèì âìåñòå áèçíåñ». Òàê îòêóäà áåðóòñÿ îáèäû?
8
«ß äåëàþ âñå äëÿ íàøåãî îáùåãî áèçíåñà, âûêëàäûâàþñü íà ñòî ïðîöåíòîâ, íî íå ÷óâñòâóþ ïîääåðæêè ñî ñòîðîíû ïàðòíåðà. Âûõîäèò, ÷òî ÿ îòäàþ áîëüøå, ïîëó÷àþ ìåíüøå, à îí, íàîáîðîò, ïî÷òè íè÷åãî íå äåëàåò, íî ñíèìàåò ñëèâêè», – òàêèå ìûñëè íåðåäêî ïðèõîäÿò â ãîëîâó ïðåäïðèíèìàòåëÿì, êîòîðûå âåäóò äåëà ñîâìåñòíî ñ ïàðòíåðàìè. Ïàðòíåðñòâî – ïðåêðàñíûé áèçíåñ-èíñòðóìåíò, åñëè åãî ïðèìåíÿòü ïðàâèëüíî. Îíî ìîæåò ïðèíåñòè âûãîäó âñåì ó÷àñòíèêàì. Íî ïðè íåâåðíîì ïîäõîäå ïàðòíåðû ðèñêóþò ëèøü èñïûòàòü âçàèìíóþ îáèäó è îñëàáèòü áèçíåñ.
π 9 (30), 2010
”–Œ » ƒÀfl œ≈–ÿŒØ Œ—Œ¡»
ß–
ÎÏÐÅÄÅËÈÒÅÑÜ Ñ ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈÅÌ ÐÎËÅÉ, ÎÁßÇÀÍÍÎÑÒÅÉ È ÄÎÕÎÄΠÏàðòíåðñòâî – ýòî îáùåå äåëî, ñîâìåñòíîå ïðåäïðèÿòèå. Íåïðàâèëüíûé, îäíàêî ðàñïðîñòðàíåííûé ïîäõîä ê íåìó: ëþäè ïðîñòî íà÷èíàþò ñîîáùà ÷òî-òî äåëàòü, íî íå îïðåäåëÿþò, êòî çà ÷òî îòâå÷àåò. Ê ïðèìåðó, êòî ñêîëüêî âíîñèò äåíåã, êàê è ïðè êàêèõ óñëîâèÿõ èõ ìîæíî áóäåò çàáðàòü, êàê îäèí èç ïàðòíåðîâ ìîæåò âûéòè èç áèçíåñà? Èíà÷å ãîâîðÿ, êîìó âåðøêè, à êîìó êîðåøêè. È ìíîãîå-ìíîãîå äðóãîå...  êðóïíîì áèçíåñå òàêèå âåùè âñåãäà òùàòåëüíî ïðîïèñûâàþòñÿ è íåîáõîäèìîñòü ýòîãî äàâíî èçâåñòíà. Åñòü ìíîãî áîëüøèõ è óñïåøíûõ êîìïàíèé, â êîòîðûõ ïàðòíåðñòâî èçíà÷àëüíî ÿâëÿåòñÿ íåêèì ìîòèâàöèîííûì ôàêòîðîì: ÷åëîâåê ìîæåò ñòàòü ïàðòíåðîì êîìïàíèè ÷åðåç íåêîòîðîå âðåìÿ è íà îïðåäåëåííûõ óñëîâèÿõ. Ýòè óñëîâèÿ îãëàøàþòñÿ ñðàçó, è ÷åëîâåê õîðîøî ïîíèìàåò, êàêèå ó íåãî ïåðñïåêòèâû. Îáðàòèòå âíèìàíèå: óñëîâèÿ ïðîïèñàíû! Íå îáãîâîðåíû çà ÷àøêîé êîôå (à åùå õóæå – çà áîêàëîì âèíà), à ÷åòêî ïðîðàáîòàíû è ïîíÿòíî èçëîæåíû. È ýòî íå ïðîñòî òàê äåëàåòñÿ, ýòî ðåçóëüòàò ìíîãîëåòíåãî îïûòà ìèðîâîãî áèçíåñà. Ïðîòèâîïîëîæíóþ êàðòèíó ìîæíî íàáëþäàòü â ìàëîì áèçíåñå. Òàì íà÷àëüíûå óñëîâèÿ íå òî ÷òî íå çàêðåïëÿþòñÿ íà áóìàãå – îíè ÷àùå âñåãî äàæå íå ïðîãîâàðèâàþòñÿ. «Íó çà÷åì, âåäü ìû æå äðóçüÿ! Âñå ïîïîëàì! Íà÷èíàåì ðàáîòó!» À ïîòîì íàáèâàþòñÿ øèøêè... Ïî êàêîé ïðè÷èíå âëàäåëüöû ìàëîãî áèçíåñà âûõîäÿò èç îáùåãî äåëà? Ïîòîìó ÷òî îíè íåäîâîëüíû òåì, êàê ïðîÿâëÿþò ñåáÿ ïàðòíåðû. Ïî÷å-
ìó æå îäíè ïàðòíåðû âåäóò ñåáÿ íå òàê, êàê îæèäàþò äðóãèå? Ïîòîìó ÷òî ïðàâèëà ïîâåäåíèÿ è ðîëè íèãäå íå çàêðåïëåíû, íå çàïèñàíû: ìîë, íå äî òàêèõ ìåëî÷åé, äà è âðåìåíè íåò, è ïðîïèñûâàòü îñîáî íå÷åãî, ïîòîìó ÷òî ñàìè òîëêîì íå çíàåì, ÷òî ïîëó÷èòñÿ...
ÍÀÇÍÀ×ÜÒÅ ÑÅÁß ÍÀ ÏÎÑÒ Êîãäà ïàðòíåðû íà÷èíàþò âåñòè îáùèé áèçíåñ, èì íóæíî ÷åòêî ïðîïèñàòü òî, ÷òî â òåõíîëîãèè àäìèíèñòðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ íàçûâàåòñÿ «øëÿïîé» (ðàíüøå øëÿïû è ôóðàæêè ðàçëè÷íîãî öâåòà áûëè îòëè÷èòåëüíûì ïðèçíàêîì òîé ëèáî èíîé ïðîôåññèè, äîëæíîñòè, òàê ÷òî ïîä «øëÿïîé» ìû ïîäðàçóìåâàåì îïðåäåëåííûé ñòàòóñ è ôóíêöèîíàëüíûå îáÿçàííîñòè â îðãàíèçàöèè). Êîìïàíüîíàì íóæíî îïðåäåëèòü, êòî êàêóþ «øëÿïó» íîñèò, êòî çà ÷òî îòâå÷àåò. ß êàê ïàðòíåð äîëæíà çíàòü, ÷òî äîëæíà äåëàòü, êàêèå ó ìåíÿ îáÿçàííîñòè, êàêèå ïðàâà, êàêèå òðåáîâàíèÿ ïðåäúÿâëÿþò ìíå, êàêèå ìîãó ïðåäúÿâëÿòü ÿ è òàê äàëåå. Âñå ýòî íåîáõîäèìî çàïèñàòü íà áóìàãå.
π 9 (30), 2010
Åñëè ýòî íå çàïèñàíî, òî åãî íå ñóùåñòâóåò. Ôàêòè÷åñêè âû ñàìè ñåáÿ íàíèìàåòå ê ñåáå íà ðàáîòó, ôîðìóëèðóÿ äîëæíîñòíûå èíñòðóêöèè. Ýòî íóæíî, ÷òîáû îäèí èç ïàðòíåðîâ íå ìîã ïðîñòî ïðèéòè ê äðóãîìó è ñêàçàòü: «Ó ìåíÿ ñåãîäíÿ íàñòðîåíèå ïëîõîå, è ìíå íå íðàâèòñÿ, êàê òû ðàáîòàåøü». Òóò ñëåäóåò äîñòàòü îïèñàíèå ñâîåé «øëÿïû» è ïðîéòèñü ïî ïóíêòàì. Ýòî äåëàþ? Äà. Ýòîãî äîñòèãàþ? Äà. Êàêèå êî ìíå âîïðîñû? Êðîìå òîãî, ïîäîáíûé ñïèñîê îáÿçàííîñòåé ïîìîæåò èçìåíèòü óñëîâèÿ ïàðòíåðñòâà, åñëè îäèí èç êîìïàíüîíîâ äåëàåò áîëüøå èëè ìåíüøå îãîâîðåííîãî.
9
ß–
”–Œ » ƒÀfl œ≈–ÿŒØ Œ—Œ¡»
ÐÀÂÍÎÏÐÀÂÈÅ – ÍÀÕÎÄÊÀ ÈËÈ ËÎÂÓØÊÀ? Êîãäà ó âàñ ðàñïèñàíû îáÿçàííîñòè, òî âû ìåíüøå ìåøàåòå äðóã äðóãó îñóùåñòâëÿòü ïåðâîíà÷àëüíûé çàìûñåë. Íàïðèìåð, êòî èç âàñ áóäåò ïîñòàíîâùèêîì öåëè? Çíàåòå ëè âû, ÷òî ïîñòàíîâùèêîì öåëè â êîìïàíèè ìîæåò áûòü òîëüêî îäèí èç ïàðòíåðîâ? Èìåííî îí îòâå÷àåò çà òî, ÷òîáû êîìïàíèÿ ðàçâèâàëàñü â îïðåäåëåííîì íàïðàâëåíèè, íå îòõîäÿ îò ïåðâîíà÷àëüíîãî çàìûñëà. Èäåé ìîæåò ïîÿâèòüñÿ ìíîãî, à ëþáîé îòõîä â ñòîðîíó ïðèâåäåò ê îñëàáëåíèþ è ïîòåðå âðåìåíè. Êàêèìè áû íè áûëè âîçìîæíûå ïåðñïåêòèâû ðàçëè÷íûõ ïðîåêòîâ, îòêëîíåíèå îò çàìûñëà ÷àùå
âñåãî ÿâëÿåòñÿ ïîòåíöèàëüíûì ïîâîäîì äëÿ ïðåòåíçèé! ß ïîìíþ îäíó êðóïíóþ êîìïàíèþ Õ, âëàäåëüöû êîòîðîé äîãîâîðèëèñü, ÷òî âñå ðåøåíèÿ áóäóò ïðèíèìàòü òîëüêî ñîâìåñòíî, ò. å. åñëè êòî-òî íåñîãëàñåí, ïðåäëàãàåìîå ðåøåíèå îòêëîíÿåòñÿ. Êàçàëîñü áû, õîðîøàÿ ñòðàòåãèÿ. À âîò êîìïàíèÿ âñåòàêè ðàññûïàëàñü íà íåñêîëüêî áèçíåñîâ. Çàòî äðóãàÿ êîìïàíèÿ Y, ñ êîòîðîé ÿ ïîçíàêîìèëàñü îäíîâðåìåííî ñ ïåðâîé è â êîòîðîé åñòü îäèí ãëàâíûé ïàðòíåð ñ ôóíêöèåé ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ è ïðàâîì ðåøàþùåãî ãîëîñà, ñóùåñòâóåò è ïðîöâåòàåò äî ñèõ ïîð.
Ó×ÒÈÒÅ ÎÒÂËÅÊÀÞÙÈÅ ÔÀÊÒÎÐÛ Òàêæå îáÿçàòåëüíî ïðîïèøèòå äëÿ êàæäîãî èç ïàðòíåðîâ âîçìîæíîñòü è óñëîâèÿ ó÷àñòèÿ â äðóãîì áèçíåñå. Âåäü åñëè âàø êîìïàíüîí îòâëåêàåòñÿ íà ïðî÷èå ñâîè íà÷èíàíèÿ, îí ñòàíåò óäåëÿòü ìåíüøå âðåìåíè è âíèìàíèÿ îñíîâíîìó áèçíåñó, íå áóäåò âûêëàäûâàòüñÿ íà ñòî ïðîöåíòîâ. Óñòàíîâèòå, êîìó áóäåò ïåðåäàâàòüñÿ «øëÿïà», ïîêà îäèí èç ïàðòíåðîâ çàíÿò â äðóãîì áèçíåñå. Âû ìîæåòå òàêèì îáðàçîì óáèòü äâóõ çàéöåâ: ó êàæäîãî ïîÿâèòñÿ âîçìîæíîñòü äëÿ òâîð÷åñêîãî ïîëåòà, è ïðè ýòîì âû íå áóäåòå ÷óâñòâîâàòü, ÷òî êòî-òî ÷åãî-òî íåäîäàåò èëè íàðóøàåò äîãîâîðåííîñòè. Áûâàåò, ÷òî èíîãäà ñàìà âîçìîæíîñòü ñâîáîäû çàìåíÿåò ñâîáîäó. Íàïðèìåð, ÷åëîâåê, íà÷èíàþùèé ñîáñòâåííûé áèçíåñ, îáû÷íî äåëàåò ýòî äëÿ òîãî, ÷òîáû íå çàâèñåòü îò íà÷àëüñòâà, à â ðå-
çóëüòàòå ñòàíîâèòñÿ çàâèñèìûì îò ñîòðóäíèêîâ, êëèåíòîâ è ïàðòíåðîâ. Òî åñòü ñâîáîäû ñòàíîâèòñÿ êàê ðàç ìåíüøå, íî îí ñ÷àñòëèâ ïðè ýòîì! Ñëåäîâàòåëüíî, îáÿçàòåëüíî îãîâàðèâàéòå âîçìîæíûå ìîðàëüíî-ýòè÷åñêèå ïðîáëåìû. Êîãäà âûáèðàåòå ñåáå áèçíåñ-ïàðòíåðà, óçíàéòå î åãî ëè÷íîé æèçíè – îíà âëèÿåò íà ñîñòîÿíèå äåë è íà ïîñëåäóþùèå äåéñòâèÿ ÷åëîâåêà. Åñëè ó îäíîãî èç ïàðòíåðîâ âîçíèêàþò ñëîæíîñòè â ñåìüå, ýòî íå ìîæåò íå îòðàçèòüñÿ íà áèçíåñå. Åñëè îäèí èç ïàðòíåðîâ ëþáèò ãóëüíóòü, à ó âòîðîãî – õîðîøàÿ ñåìüÿ, òî, ñêîðåå âñåãî, ýòî òîæå ìîæåò ñòàòü ïîòåíöèàëüíîé ïðîáëåìîé: ïåðâûé áóäåò ñòàðàòüñÿ ïðîäåìîíñòðèðîâàòü äðóãó ïðåëåñòü âñåõ «óòåðÿííûõ» òåì ñâîáîä, à æåíà âòîðîãî ëèáî ñòàíåò äîáðîâîëüíîé ñâàõîé, ëèáî íà÷íåò ïîäîçðåâàòü ïîäâîõ â ëþáîì âå÷åðíåì ìåðîïðèÿòèè.
ÊÀÊ ÎÖÅÍÈÒÜ ÏÀÐÒÍÅÐÑÒÂÎ? Êðèòåðèé âûãîäíîñòè â áèçíåñå îäèí – ôèíàíñîâûå ïîêàçàòåëè. Åñëè çàïëàíèðîâàííûå ôèíàíñîâûå öåëè äîñòèãàþòñÿ èëè, êàê ìèíèìóì, ìû ê íèì ïðèáëèæàåìñÿ, – ïàðòíåðñòâî âûãîäíî. Åñëè æå ìû èäåì â ïðîòèâîïîëîæíîì íàïðàâëåíèè, òî, ìîæåò, ïðèøëî âðåìÿ ïîèñêàòü íîâîãî ïàðòíåðà? Ãëàâíîå, ÷òîáû ó âàñ áûëè ïðîïèñàíû âàøè ïåðâîíà÷àëüíûå äîãîâîðåííîñòè, èç êîòîðûõ ÿñíû íå òîëüêî öåëè è îáÿçàííîñòè, íî è ïðàâà. Íåäàâíî íà îäíîé èç âñòðå÷ â äèñêóññèîííîì êëóáå îáñóæäàëîñü, êàê íà÷àòü ñîáñòâåííûé áèçíåñ. È áîëüøèíñòâî ó÷àñòíèêîâ ñêëîíÿëèñü ê òîé ìûñëè, ÷òî ëó÷øå íå «çàìîðà÷èâàòüñÿ» ñ ïàðòíåðàìè, ìîë, ìåíüøå ñëîæíîñòåé â ïåðñïåêòèâå.
10
À ÿ âîò äóìàþ, ÷òî íå â ñàìîì ïàðòíåðñòâå äåëî, à â ïîäõîäå ê ïàðòíåðñòâó – âåçäå íóæåí ïðîôåññèîíàëèçì, äàæå â òîì, êàê áûòü ïàðòíåðàìè.
Ëþäìèëà Áîãóø, áèçíåñ-òðåíåð è ó÷ðåäèòåëü Ñòóäèè óïðàâëåíèÿ âðåìåíåì BogushTime
π 9 (30), 2010