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Patrocínio
esomeprazol magnésico
dipirona sódica,hiosciamina,butilbrometo de escopolamina,metilbrometo de homatropina
acesse: www.abcfarma.org.br/comvoce Capa__ABCFARMA com Voce___dezembro.indd 1
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MERCADO
Calendário do cuidado
Uma receita infalível para vender mais Por: Messias
Cavalcante,
Palestrante e consultor em Marketing Estratégico de Comportamento do Consumidor
Um dos maiores mistérios no momento em que se abre a porta da farmácia diariamente é saber como vai ser o dia. Isto é: o que vamos vender, quem serão os clientes que vamos atender, será que vamos ter em estoque todos os produtos que os consumidores procurarem em nossa loja? As novidades que estão sendo anunciadas na mídia estão bem expostas em nossa loja? A equipe está empenhada em dar o seu melhor? Enfim, muitas são as dúvidas quando um dia começa, mas neste artigo vamos procurar ajudá-lo a diminuir o stress dessas e outras perguntas do gênero que passam pela sua cabeça
E, para isso, a resposta está no planejamento – não simplesmente o planejamento do dia, mas do ano todo. E não se preocupe: não estamos falando de algo impossível, mas de algo muito tranquilo de ser organizado e que, neste momento, tem tudo para ganhar sua atenção, já pensando no ano que está chegando. E acredite: serão medidas simples, que vão lhe ajudar nos resultados da sua farmácia. E mais: vão dar aos seus consumidores e moradores próximos a sua loja ainda mais motivos para ter sua loja como referência na sua região. Interessado? Ótimo, e tão vamos em frente. E, para isso, vamos aproveitar algumas situações que acabaram de acontecer e vão lhe ajudar a entender nossa proposta. Sendo mais claro: acabamos de passar o mês de novembro, que chamamos de Novembro Azul, que foi antecedido pelo Outubro Rosa. Pois é: a ideia é se planejar para o próximo ano, de acordo com as campanhas de saúde de cada mês. E acredite: o que não faltam são datas ligadas à saúde e à prevenção de doenças e que, se planejadas, poderão
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lhe ajudar a acelerar ainda mais os resultados. Para você ter uma ideia, estamos falando de cerca de 28 datas voltadas à saúde e prevenção, em praticamente todos os meses do ano. Ou seja, todo mês há uma oportunidade para se diferenciar e fazer algo diferente para seu público. Logo, o trabalho agora é se planejar para transformar essas datas em movimentos de atração de consumidores para sua loja. Exemplos? Em 10 de março, é Dia Nacional de Combate ao Sedentarismo; e dia 31 é Dia da Saúde e Nutrição. Então que tal transformar o mês de março no mês de uma campanha de polivitamínicos e suplementos, com o objetivo de estimular as pessoas a saírem do sedentarismo e suplementar suas refeições? Para isso, prepare materiais informativos, procure as indústrias dessas áreas, peça material promocional, faça campanhas de vendas de produtos-chave para essa data. Com isso você motiva os clientes e tem razão para isso. Um outro exemplo: 26 de junho é Dia Mundial de Combate às Drogas – como forma de criar um movimento e apoiar a causa, destine um percentual da venda de uma determinada linha de produtos para a doação a alguma instituição da sua região que faça trabalho de recuperação
de dependentes químicos. Tenho certeza de que será uma campanha que vai gerar adesão e repercussão para sua farmácia – que é local de saúde e bem-estar. Apoiar quem está deixando a dependência química é apoiar a saúde.
O Dia da Infância
Um dos pontos de oportunidade da realização de ações alinhadas a esse calendário da saúde pode ser a aproximação com a comunidade médica da região onde suas lojas estão situadas. Se bem programada a ação, e com a busca de parceiros, imagine que, por exemplo, 24 de agosto é o Dia da Infância, e você poderá não só atender de forma diferenciada esse pequeno cliente, mas grande influenciador no processo de compra dentro da sua loja, organizando eventos com a presença de um pediatra da região, que faria uma palestra para as mães sobre cuidados na infância. Como, por exemplo, o uso de protetor solar, a importância da troca periódica de mamadeiras, ou até mesmo a importância de suplementos vitamínicos para crianças. Enfim, são muitas áreas de oportunidade para gerar interação e aumento de vendas, aproveitando-se certas datas do calendário. 03 • Dezembro / 16
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Você consegue imaginar o quanto ações como essa podem contribuir para a imagem e a recomendação da sua farmácia na sua região? E mais: o quanto ações e parcerias, como as sugeridas neste artigo, podem garantir um novo modelo de relação entre sua loja, seus colaboradores e os consumidores?
Bem, já demos alguns exemplos claros de como o planejamento com foco em saúde e bem-estar pode trazer resultados ainda mais positivos para sua farmácia, colocando-a como ponto de referência na sua região, criando motivos de interesse do consumidor para uma visita. E mais: aproximando-a ainda mais do seu maior gerador de resultados – que são os médicos de sua região. Portanto, mãos à obra: este é o momento de se planejar para o próximo ano, de deixar dúvidas de lado e partir com objetivos claros de como, e quando, acelerar a demanda da sua farmácia. E mais: não tendo apenas o preço ou desconto como discurso de atratividade de consumidores, é preciso garantir a melhor margem e sustentabilidade do negócio. Para isso, uma dose de criatividade e serviço tem se demonstrado muito eficiente para fazer com que o seu consumidor não veja a sua farmácia como apenas mais uma, mas sim uma loja onde o atendimento e preocupação com ele são os diferenciais. Como dissemos no início deste artigo, são cerca de 28 datas possíveis de se trabalhar. Caso você tenha interesse em conhecer as demais, e quiser compartilhar deias de como trabalhá-las positivamente, entre em contato: envie um e-mail para atendimento@recycleconsultoria. Teremos prazer em ajudá-lo a saber quais as datas e como melhor trabalhar cada uma delas, pensando na melhor experiência para seu consumidor, sempre com foco em melhores resultados para seu negócio. n
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MEDICAMENTOS
Tromboembolismo A revolta das veias A Trombose Venosa Profunda (TVP), conhecida como flebite ou tromboflebite profunda, é a doença causada pela coagulação do sangue no interior das veias
As veias mais comumente acometidas são as dos membros inferiores – cerca de 90% dos casos. Os sintomas mais comuns são inchaço e dor. É uma patologia mais frequente em pessoas 05 • Dezembro / 16
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portadoras de certas condições predisponentes – como tabagismo, presença de varizes, pacientes com insuficiência cardíaca, tumores malignos, obesidade ou a história prévia de trombose venosa. No passado, pílulas anticoncepcionais eram importantes fatores de risco. Mas os contraceptivos orais combinados, como os que associam drospirenona e etinilestradiol em baixas dosagens, oferecem risco mínimo de formação de trombos, se não houver outros fatores de risco concomitantes – como antecedentes de tromboembolismo. “Os benefícios dos anticoncepcionais na prevenção da gravidez continuam a superar seus riscos. Além disso, os riscos de eventos como trombose envolvendo todos os contraceptivos orais combinados é reconhecidamente pequeno”, informou a Anvisa. A fase final da gestação e o puerpério (pós-parto), além de outros quadros que obriguem a uma imobilização prolongada (paralisias, infarto agudo do miocárdio, viagens aéreas longas, etc), são situações de maior risco. Entre as condições predisponentes, é importante citar ainda a idade avançada e os pacientes com anormalidade genética do sistema de coagulação. De qualquer forma, a TVP pode ser de extrema gravidade na fase aguda, causando embolias pulmonares muitas vezes fatais. Por isso, o ideal é criar condições para preveni-la.
O tratamento é feito com substâncias anticoagulantes que impedem a formação do trombo e a evolução da trombose
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Diagnóstico e tratamento A TVP é, muitas vezes, assintomática. E o diagnóstico clínico é difícil, se não houver sintomas mais exuberantes. O exame mais utilizado para o diagnóstico da TVP é o Eco Color Doppler. O tratamento é feito com substâncias anticoagulantes, que impedem a formação do trombo e a evolução da trombose. Ou fibrinolíticos, que destroem o trombo. Mais modernamente, e em situações selecionadas, o tratamento da TVP pode ser feito na própria residência do paciente, usando-se as heparinas de baixo peso molecular. n
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