Sur India ‘el lugar más fascinante del Planeta’
Sur India
Kochi, Kanyakumari, Kumarakon, Chennai, Tirupati, Dheli....
En WÁTINA TOURS hemos diseñado este viaje junto con nuestros colaboradores en India y la Fundación PROCLADE pensando especialmente en ti. Hemos compartido cada una de las experiencias que os proponemos y visitado los lugares, hoteles y restaurantes. Como a ti, nos gusta viajar de una forma especial y queremos que cada viaje sea ‘único’.
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El lugar más fascinante del Planeta
Sur India
En el plenilunio de Chithirai miles de peregrinos acuden a Kanyakumari, la ciudad más al sur de la India, a ver al mismo tiempo el atardecer del sol y el amanecer de la luna. En el horizonte, el sol y la luna, inmensos, aparecen perfectamente alineados. Es la prueba de que este cabo, el extremo sur, es un lugar excepcional. Según la tradición, el dios Siva fue hasta Kanyakumari para casarse. El propio Gandhi dispuso que sus cenizas fuesen aventadas en el cabo donde se juntan las aguas del Océano Índico, el Mar de Bengala y el Mar de Arabia. Es un lugar único en la Tierra, donde se juntan tres océanos al lado de la estatua gigante de un poeta. En Tamil Nadu los bueyes tienen cuernos pintados de color pimentón rematados con cascabeles y a las vacas les dibujan mantras en la piel. La ciudad santa de Chidambaram, al sur de Chennai, se ufana del impresionante templo de Nataraja, el Siva Danzante, el que baila y hace temblar al cosmos. Al norte, en Tirupati, los fieles de Visnú entregan, como ofrenda, su pelo, en el mayor centro de peregrinaje del mundo, la mayor y más impresionante de las peluquerías. En la propia Chennai, ya había cristianos antes de la llegada de los portugueses. Cristianos y especias, lo que buscaba Vasco de Gama. En el vecino estado de Kerala, las faldas de los montes azules están cubiertas por los árboles del té. Kerala es el estado de la pimienta negra y el cardamomo, la patria de la ciencia de la eterna juventud, el ayurveda, la costa a la que llegaron los españoles y los chinos, que han dejado como recuerdo sus artes de pesca. La iglesia de Valia Palli, en Kottayam, tiene inscripciones del siglo IX y una cruz que, según la tradición, fue tallada por el mismo Santo Tomás. Se cree que la cruz
vino de la primera iglesia fundada por Santo Tomás en Kerala, la iglesia de Kodungallur. Cerca de la iglesia principal de Kochi (antes Cochín) está la sinagoga. Kochi acogió judíos procedentes de Jerusalén tras la destrucción del segundo templo, en el año 70. Según la tradición, los primeros judíos que llegaron a Kochi eran marineros de las naves de Salomón. Pero no es el único prodigio por el que merece la pena viajar con WÁTINA TOURS al Sur de la India. Podrás compartir un té o un buen pescado con algunas de las 400 familias de pescadores que vieron cambiar su vida con el tsunami del 2004, pasear por las escuelas, ponerte un sari fabricado en la cooperativa de mujeres y saber que tu viaje contribuye a esa nueva realidad de desarrollo. Bienvenidos al fascinante Sur de la India. Listos para descubrir el viaje más emocionante de vuestra vida. Con WÁTINA TOURS.
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Tamil Nadú
Sur India
01: MADRID-DELHI-CHENNAI 02: CHENNAI (llegada): Especias y cristianos: la ciudad de Santo Tomás. Chennai, la antigua Madrás, es la cuarta ciudad de la India (tras Delhi, Mumbai y Calcuta). Fue la primera ciudad fundada en la India por los ingleses, hace 350 años. Su crecimiento la llevó a incluir bajo su nombre la antigua ciudad y el puerto de Coromandel, fundados por Vasco de Gama pero ya visitados, siglos atrás, por barcos árabes, chinos, griegos, romanos y del sureste asiático. 03: CHENNAI (Tirupati): El extraordinario lugar de Tirupati. Situado a unos 170 km al noreste de Madrás, en el estado de Andra Pradesh, Tirupati está considerado como el centro de peregrinación más activo y próspero del mundo, por delante de la Meca o Roma. Muchos de los peregrinos se cortan el pelo y lo ofrendan como sacrificio. El total del cabello cortado se lava, se ordena y se exporta a Estados Unidos y Japón para la fabricación de pelucas con pelo natural. 04: CHENNAI – MAHABALLIPURAM: La costa de Coromandel. La carretera a Mammallapuram (antes Mahabalipuram) desde Chennai (antes Madrás), unos 60 kilómetros, es un precioso recorrido que atraviesa varios pueblos que han combinado su recursos tradicionales con los derivados del turismo. En Tiruvanmiyur se pueden visitar las escuelas de danza Kalakshetra además del templo Marundiswarar, construcción de los Cholas en el siglo XI; en Cholamandal, hay un pueblo de artistas que venden sus obras en cooperativa.
05: MAMALLAPURAM Y KANCHIPURAM El mayor bajorrelieve del mundo. La pieza más interesante de la monumental colección de Mamallapuram es la conocida como “Penitencia de Arjuna” o “el descenso del Ganges”, el bajo relieve mayor del mundo con 27 metros de largo por 9 de alto y una de las obras maestras del arte indio. Cientos de seres celestiales, humanos y animales se amontonan en esta escena dominada por un gran elefante que conduce una procesión de elefantes al lugar donde Arjuna, el héroe del Mahabharata, reza sobre una sola pierna para implorar a Shiva que le ayude a reconquistar el reino de los Pandavas. Mamallapuram es, también, destacable por su templo marino, declarado patrimonio de la humanidad por la Unesco. Kanchipuram o “Kanchi”, la “ciudad dorada de los mil templos”, tiene unos 125 santuarios, el más antiguo de ellos de la época de los primeros Cholas, en el 200 a.C. Kanchi es también famosa por sus saris, de algodón y, sobre todo, de seda, que se venden de acuerdo con su peso, la calidad de la seda y la cantidad de hilo de oro empleado. 06: MAMMALLAPURAM – MADURAI El corazón artístico de Tamil Nadu. El viaje de Mammallapuram a Madurai sigue, en gran parte, el curso del río Kaveri, que nace en Karnataka y desemboca, en forma de delta, en la Bahía de Bengala. Las riberas del Kaveri están salpicadas de templos, monasterios y pequeñas ciudades. Un ejemplo de estos templos es el de Nataraja, en Chidambaram, que rinde culto a Shiva como Nataraja, el eterno danzante. Nataraja toca un tambor con una de sus manos. Con el sonido de este tambor, hace que surja toda la creación.
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El lugar más fascinante del Planeta 07:
Sur India
MADURAI: La ciudad del néctar.
Los orígenes de Madurai se consideran sagrados. Uno de los primeros reyes Pandya creyó haber escuchado voces celestiales que le hablaban del continuo viaje de Shiva a la zona para bañarse en un estanque natural. Unas gotas de néctar cayeron de los cabellos de Shiva y la ciudad tomó, de este hecho, su nombre original: Madhurapuri, que significa “la ciudad del néctar”. Madurai, aparte de la actividad de sus templos, es una ciudad industrial donde tienen especial relevancia los textiles y la industria de los gusanos de seda. También es posible que en Madurai se pueda tomar uno de los mejores tés de la India. 08: MADURAI – KANYAKUMARI: Kanyakumari, donde se unen los tres océanos Kanyakumari es el lugar donde se unen los tres océanos: la Bahía de Bengala, el océano Índico y el mar de Arabia. Fue conocido por los navegantes portugueses como el Cabo de la Virgen y, también, el Cabo Comorín, es un lugar santo para los hindúes, que, tras el baño en el Ganges y las abluciones en Benarés completan su peregrinaje salvador de la rueda del samsara en las aguas de Kanyakumari. A unos 600 metros de la costa de Kanyakumari se elevan dos rocas de unos 60 metros de altura que aparecen medio sumergidas en el mar. Reciben el nombre de Pitru y Matru. En 1892, atrajeron la atención del reformador hindú Vivekananda que se fue a ellas para meditar durante un tiempo. Ahora hay un memorial, construido en 1970, al que se llega con el ferry que sale de la parte este de la ciudad cada 30 minutos.
09 KANYAKUMARI: La ciudad tras el tsunami. Llegamos a un momento muy especial del viaje. En 2004, el tsunami que azotó las costas de Sri Lanka e India, se cobró la vida de miles de personas y otras cientos que vieron como el agua se llevaba sus casas, su trabajo y, aparentemente, su futuro. Tras 5 años de proyectos de reconstrucción y desarrollo integral llevados a cabo por Fundación PROCLADE con los Misioneros Claretianos de India, hoy es posible caminar por las calles de la nueva colonia de pescadores, conocer las escuelas, jugar al criquet con los niños, compartir un buen pescado al estilo típico, aprender a ponerte un sari hecho por la cooperativa de mujeres... Compartir, en definitiva, la nueva vida de las familias y tener el privilegio de entrar en sus hogares. 10: KANYAKUMARI – COCHIN La tierra con la que soñó Colón. El tren a Cochin, el Konkam Railway, es la más extensa línea de ferrocarril construida en la India desde la Independencia. Con él llegamos a Cochín. Hace mucho tiempo, el sabio Parasurama tiró su hacha al mar jurando que no volvería a combatir en la guerra. El hacha golpeó al mar y las aguas se partieron: unas se las quedó el mar y las otras se retiraron y permitieron que naciera Kerala, la tierra de los dioses, que hace siglos llegó a extender sus redes comerciales desde Córdoba hasta Sumatra. Kerala es la tierra de las especies, las “indias” a las que llegó Vasco de Gama y con las que soñó Colón. Aquí desembarcaron los primeros cristianos, judíos y musulmanes que llegaron a la India. Y hasta aquí, quizá, navegaron los remeros de Salomón para completar su viaje a Ophir y volver cargados de tesoros.
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Kerala
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11: COCHIN. La reina del mar de Arabia. Kochi, antes Cochín, la “reina del mar de Arabia”, es un conjunto de penínsulas e islas con un territorio principal, favorecido porque los bancos de arena subterráneos existentes permiten un puerto de aguas siempre tranquilas. La iglesia de San Francisco es la más antigua de la India, construida el día de Navidad del año 1500 por cinco monjes franciscanos. Vasco de Gama murió en las navidades de 1524 durante su visita a Cochin. Casi puerta con puerta están la sinagoga de Matancherry y el Barrio Judío (Jew Town). La tradición dice que los primeros judíos que llegaron a Kochin eran marinos de las naves de Salomón. Y que luego llegaron más tras la destrucción del templo por Nabucodonosor. 12: COCHIN-KUMARAKOM. Los paisajes más relajantes de la India. Al noreste de Cochin se encuentran los backwaters o aguas interiores; un conjunto de ríos, canales, lagos y lagunas marinas entre la costa y las estribaciones de los Ghats occidentales, que para algunos son la esencia de los paisajes de Kerala. Se pueden recorrer en kettuvalam, antiguas barcazas para el transporte de arroz reconvertidas en hoteles flotantes. Los chinos establecieron un puesto comercial en el siglo IX y mantuvieron una especial relación durante la época de Kublai Khan. Como herencia queda el uso de redes chinas para pescar, los barcos cargueros cubiertos de hojas y la cerámica que aparece en las excavaciones. Al norte está Alappuzha, la “Venecia del Este”. Una red de canales y puentes justifica el apelativo de esta ciudad famosa por su pimienta negra. Desde aquí sale la carrera de los chundan vallams, piraguas de 30 metros de largo que compiten y celebran Onam, el festival de la cosecha.
13: KUMARAKOM Ayurveda, la fuente de la eterna juventud. Kumarakom es un lugar de vacaciones que descansa sobre la orilla este del lago Vembanad y está especialmente protegido por su condición de santuario migratorio para cientos de especies de aves. Es un sitio ideal para no hacer nada. O, en su defecto, practicar el yoga, la meditación o la medicina ayurvédica. El sistema de medicina tradicional del ayurveda (ayur -vida- y veda - ciencia) fue desarrollado durante siglos por sabios y médicos hindúes. Su concepción se basa en que cada ser humano es una imagen del universo y contiene, por tanto, los cinco elementos básicos de la naturaleza: éter, aire, fuego, tierra y agua. 14: KUMARAKOM-COCHIN-DELHI La puerta de la India. La importancia histórica de Delhi proviene de su situación estratégica: la ciudad ha sido el centro de todas las rutas comercciales que cruzaban desde el Indo hasta las llanuras del Ganges. Delhi es una de las capitales del mundo con más historia y dos de sus monumentos, el Fuerte Rojo y la tumba de Humayun, precursora del Taj Mahal, han sido declarados Patrimonio de la Humanidad. Pero no sólo no por ellos merece la pena llegar hasta ella. La Puerta de la India, el memorial de Mahatma Gandhi, los restos de la antigua ciudad de Purana Quila, templos jainistas, sij, hindúes y bahais, la mezquita Jama Masjid y los bazarese de Chandni Chowk, el mercado callejero más antiguo y populoso de Nueva Delhi. Acróbatas, tragafuegos, charlatanes y algún que otro faquir o encantador cobras, montan sus espectáculos frente a las tiendas de saris, en cuyo interior, incontables relámpagos de seda parecieran surgir de las manos de los tenderos cuando extienden de golpe sus retales.
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El lugar más fascinante del Planeta 15: DELHI. La ciudad que cautiva los sentidos En la vieja Delhi, las calles se estrechan de modo que apenas caben dos rickshaws cuando se cruzan. Sobre los puestos del mercado se mezclan los anuncios de hoteles para hippies con los que anuncian nuevos móviles y conexiones baratas a internet. A veces se funden las imágenes de la India tradicional y la nueva India: sadhus peregrinos pasean semi desnudos por los callejones, entre las vacas sagradas, a dos pasos de los cibercafés. El gran elefante indio camina firme y despacio hacia el futuro. 16: DELHI MADRID
El precio incluye: • Billetes de avión ida y vuelta (Finnair) Madrid-Dheli, Dheli-Madrid; y las tasas aeroportuarias. • Alojamiento de 15 noches en habitaciones dobles en los hoteles especificados en la Ruta Detallada Sur India WT 2011 (que se enviará a aquellas personas interesadas). • Desayuno buffet. • Todos los traslados y visitas en un vehículo moderno privado dotado de aire acondicionado. • Asistencia de nuestro representante en las llegadas y salidas en los aeropuertos,estaciones y hoteles. • Visitas con guias locales de habla espanol en Cochin y Chennai y guias locales de habla inglesa en el resto de los lugares. • 3 botellas de agua mineral por persona al dia. • Todas las entradas de visitas según el programa. • Todos los impuestos vigentes. • Billetes de avión internos
Sur India Primera salida: 3 Agosto de 2011 con llegada a Madrid el 18 de Agosto. Segunda salida: 14 de Agosto de 2011 con llegada a Madrid el 29 de Agosto. Precio por persona: 2.215 euros (reservando antes del 5 de Junio). 2.462 euros (reservando entre el 6 de Junio y el 14 de Julio).
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El precio no incluye: • Comidas y cenas. • Visitas - excursiones no especificadas en la Ruta Detallada Sur India WT 2011. • Gastos personales como los de bebidas, propinas, compras... • Seguro de viaje. • Impuestos por tasas y visados en el aeropuerto de Dheli, India. • Tramitación del visado de turista para India. • Suplemento por habitación individual.
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Cada país es un ‘mundo’ y es importante tener la mayor información posible antes de viajar. Este folleto es sólo un acercamiento al viaje de WÁTINA TOURS a Sur India. En el caso de que estéis interesados en hacer un viaje de Wátina, recibiríais la documentación complementaria: Ruta detallada con los hoteles, posibles excursiones, información detallada sobre las tasas y visados.
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Para viajar a la India es imprescindible tramitar un visado de turista. La tramitación del visado puede demorarse hasta un mes y ha de realizarse en la embajada India en España aportando la documentación requerida.
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Viajero precavido vale por dos. Os recordamos la importancia de contratar siempre un seguro de asistencia en viajes. Si ya tenéis uno, preguntad a la compañía acerca de la cobertura en India. Si no lo tenéis, podéis pedirnos información sobre los seguros de asistencia en viaje y anulación de Intermundial.
* Tu viaje está colaborando con proyectos de desarrollo local y comunitario que Fundación PROCLADE está llevando a cabo. Si quieres más información sobre estos proyectos, puedes visitar su web: www.fundacionproclade.org.
...para viajeros únicos. NOS GUSTA VIAJAR y nos gusta la gente como tú: viajeros únicos, que aman viajar y creen en los viajes como un medio único para aprender, disfrutar, conocer y vivir. TE INVITAMOS A VISITAR LOS MERCADOS, LAS ESCUELAS. En los viajes de WÁTINA verás templos, museos, los lugares de la historia, y, además, los lugares donde la gente vive, comercia, se divierte, crea, sueña. Hoy.
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Condiciones generales de los viajes combinados 1. Regulación jurídica aplicable Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 21/1995, de 6 de julio de Viajes Combinados (B.O.E. 7-71995), la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación (14-4-98) y en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (B.O.E. 24-7-84) y demás disposiciones vigentes. Las partes contratantes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Madrid para resolver todas sus diferencias, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
2. Organización La organización de los viajes ofrecidos en este folleto ha sido realizada bajo la marca WÁTINA TOURS, por la agencia de viajes mayorista-minorista WÁTINA TOURS, S.R.L., con domicilio social en C/ Conde de Serrallo, 15. 28029 Madrid.
3. Condiciones del contrato Los viajes de los folletos de WÁTINA TOURS señalan precios globales. Las condiciones particulares de cada uno de ellos en cuanto a fechas, ruta, servicios, etc. están detalladas en las respectivas RUTAS DETALLADAS que se entregan a cada cliente. Éstas, junto con el contrato de viaje combinado, actúan como contrato entre las partes.
4. Inscripciones En el momento de realizar la inscripción se depositará el 40% del precio total del viaje. La reserva de plaza no se considerará en firme hasta que no se haya hecho el depósito. El resto del pago se realizará al menos veinte días antes de la salida considerándose en caso contrario la reserva y la plaza anulada.
5. Modificaciones La Agencia organizadora se compromete a facilitar la totalidad de los servicios contratados. Sólo estará eximida de esta obligación por causa de fuerza mayor o por causas calificadas de “suficientes” por las normas reguladoras de las agencias de viajes. En este caso el viajero/a tiene derecho al reembolso total de las cantidades abonadas, sin derecho a cualquier otra reclamación. Si las causas de fuerza mayor o “suficientes” que impiden el cumplimiento del viaje programado sobrevienen después de su inicio, la agencia proporcionará a los clientes el regreso hasta el punto de origen y les devolverá las cantidades que proporcionalmente les correspondan.
6. Anulaciones En caso de que el viajero/a, una vez formalizada la reserva o aceptadas las posibles modificaciones, desista de realizar el viaje, estará en la obligación de abonar a la agencia, en concepto de penalización, las siguientes cantidades: . Entre 15 y 11 días antes de la salida el 5% del precio total del viaje. . Entre 10 y 3 días el 15% del precio total del viaje. . En las 48 horas anteriores a la salida el 25% del precio total del viaje. . En caso de no presentación a la salida el 100% del precio total del viaje. Además de estas penalizaciones el cliente deberá abonar en caso de anulación los gastos derivados de la anulación y de la gestión, si los hubiere y están justificados. En el caso de servicios sueltos: La totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.
7. Precios A) El precio del viaje combinado incluye: 1. El transporte de ida y regreso, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta contratado, con el tipo de transporte, características y categoría que conste en el contrato o en la documentación que se entregue al viajero/a en el momento de suscribirlo. 2. El alojamiento, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta contratado, en el establecimiento y con el régimen alimenticio que figura en el contrato o en la documentación que se entrega al viajer@ en el momento de suscribirlo. 3. Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros y los impuestos indirectos- Impuestos sobre el Valor Añadido (I.V.A.)cuando sean aplicables. 4. La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté específicamente incluido en el programa/oferta contratado. 5. Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el programa/oferta contratado o que expresamente se haga constar en el contrato de viaje combinado. B) En relación a las ofertas especiales: Cuando se realice la contratación del viaje combinado como consecuencia de ofertas especiales, de última hora o equivalentes, a precio distinto del expresado en el programa, los servicios comprendidos en el precio son únicamente aquellos que se especifican detalladamente en la oferta, aún cuando, dicha oferta haga referencia a alguno de los programas descritos en este folleto, siempre que dicha remisión se realice a los exclusivos efectos de información general del destino.
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Condiciones generales de los viajes combinados C) Los precios del viaje combinado están basados en tarifas y cambios de moneda vigentes a fecha de 4 de Abril de 2011. En caso de modificación de los mismos la agencia se reserva el derecho a modificar los precios de venta. En este caso el viajero/a tendrá el derecho de aceptar o renunciar las nuevas condiciones, reembolsando la agencia las cantidades abonadas a cuenta en el caso de renuncia. En ningún caso la agencia podrá modificar los precios cuando falten 15 días o menos para la salida del viaje. D) Exclusiones El precio del viaje combinado no incluye salvo manifestación en contrario en la RUTA DETALLADA o en el contrato de viaje combinado específico: a) Visados, tasas y cargo de emisión de billete, tasas de aeropuerto y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, bebidas alcohólicas, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales - ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el contrato otra cosa -, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “El precio del viaje combinado incluye” o no conste específicamente detallado en LA RUTA DETALLADA, en el contrato o en la documentación que se entrega al viajero/a al suscribirlo. b) Excursiones o visitas facultativas: En el caso de excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del contrato de viaje combinado. Si su publicación aparece en la página web tiene el mero carácter informativo y el precio está expresado con el indicativo de “estimado”. Por ello en el momento de contratarse en el lugar de destino, pueden producirse variaciones sobre sus costos, que alteren el precio estimado. Por otra parte, dichas excursiones serán ofrecidas al viajero/a con sus condiciones específicas y precio definitivo de forma independiente, no garantizándose hasta el momento de su contratación la posible realización de las mismas. c) Propinas: Dentro del precio del viaje combinado no están incluidas las propinas. En el caso de los cruceros, en el precio del viaje no está incluida una aportación complementaria que usualmente, aunque de forma errónea, suele denominarse propina, cuyo importe está en función de la duración del viaje y que tiene como único destinatario al personal del servicio, respecto de la cual al inicio del viaje se advierte al cliente que debe asumir el compromiso de entregar a la finalización del viaje.
8. Documentación Todas las personas que participen en viajes ofrecidos en este folleto tienen la obligación de llevar en regla la documentación necesaria para cada destino. Si alguna autoridad deniega la obtención del visado o impide la entrada al país por causas imputables al viajero/a, la agencia declina toda responsabilidad, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas aplicables al desistimiento voluntario. La agencia gestionará los visados de los viajes que estén específicamente incluidos en la RUTA DETALLADA, pero no acepta ningún tipo de responsabilidad por las eventuales incidencias que se deriven de su gestión.
9. Responsabilidades Cuando el viajero/a aprecie “in situ” la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados integrantes del viaje, deberá notificarlo inmediatamente y por escrito al prestador de los mismos y en el plazo de 48 horas a la agencia, a fin de que ésta tome las medidas pertinentes. En ningún caso la Agencia se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transporte y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas o regresos de vuelos por causas ajenas a su voluntad, ya sean meteorológicas, huelgas, técnicas etc. No existirá responsabilidad alguna por parte de la Agencia en la no ejecución o mala ejecución de los servicios objetos del contrato y de los daños sufridos por el viajero/a por esta causa, cuando concurran algunas de las siguientes circunstancias: a) Las faltas observadas en la ejecución del contrato sean imputables al viajero/a. b) Las susodichas faltas sean imputables a un tercero, ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el Contrato y tengan un carácter imprevisible o insuperable. c) Que las susodichas faltas se produzcan por un caso de fuerza mayor o “suficiente”, es decir, circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales o imprevisibles, cuyas consecuencias no hubieran podido evitarse pese a toda la diligencia usada. Cuando el viaje se efectúe en autocares, en caso de accidente, cualquiera que sea el país en que se produzca, el viajero/a se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halle matriculado el vehículo, pudiendo acogerse en cuanto a daños personales al seguro del mismo y sus eventuales indemnizaciones. En el caso de que las soluciones arbitradas por la Agencia no sean satisfactorias para el viajero/a, éste dispondrá del plazo de 1 mes para reclamar ante la Agencia, siempre a través de aquella. La Agencia dispondrá de 2 meses para dar respuesta a la reclamación planteada por el viajero/a, plazo que comenzará a contarse a partir del día siguiente a la presentación de la reclamación ante la Agencia.
10. Prescripción de acciones
No obstante lo dispuesto en el apartado precedente, el plazo de prescripción de los derechos reconocidos en la Ley 21/1995 de 6 de Julio, Reguladora de los Viajes Combinados (B.O.E. 7-7-95) será de dos años, según establece el artículo 13 de dicha Ley.
11. Límites del resarcimiento por daños
En cuanto al límite del resarcimiento por los daños que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje combinado, se estará a lo dispuesto en los Convenios Internacionales sobre la materia.
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